Madrid, octubre 2025
La inteligencia artificial está transformando la forma en que las empresas crean contenido, automatizan procesos y se relacionan con sus públicos. Sin embargo, cuanto más accesible se vuelve la tecnología, mayor es la importancia de aquello que ninguna herramienta puede sustituir: una marca con identidad, propósito y una estrategia capaz de generar confianza.
Sobre este reto conversa Verónika Fernández-Dávila, directora de estrategia de Wings Factory, en un nuevo episodio de PR Insight Podcast, un espacio de referencia para profesionales de la comunicación y las relaciones públicas, donde comparte su visión sobre el papel de las marcas en un entorno cada vez más automatizado.
Marcas humanas en la era de la inteligencia artificial
Durante la entrevista abordamos algunos de los principales desafíos que afrontan hoy las organizaciones y los profesionales de la comunicación.
Entre ellos:
- Cómo construir marcas capaces de generar confianza en un entorno saturado de información.
- Por qué la inteligencia artificial debe entenderse como una herramienta al servicio de la estrategia y no como un sustituto del pensamiento estratégico.
- La importancia del propósito y de la autenticidad para crear vínculos duraderos con clientes, empleados y otros grupos de interés.
- La evolución del papel del DIRCOM hacia una función cada vez más estratégica dentro de las organizaciones.
- Cómo una marca sólida ayuda a las empresas a diferenciarse y mantener su competitividad en un mercado en constante transformación.
El criterio humano y la estrategia sigue marcando la diferencia
La conversación parte de una idea que hoy resulta especialmente relevante para cualquier empresa: la inteligencia artificial puede acelerar la ejecución, pero sigue siendo la estrategia de marca la que aporta dirección, criterio y diferenciación.
Las herramientas evolucionan rápidamente y cada vez están al alcance de más organizaciones. Precisamente por eso, el verdadero valor diferencial no reside únicamente en la tecnología, sino en la capacidad de construir una identidad coherente, una propuesta de valor clara y una comunicación alineada con los objetivos del negocio.
En este contexto, construir una marca humana no significa renunciar a la innovación, sino utilizarla para reforzar aquello que hace única a cada organización.
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